Heitser Burenhulp brengt mensen bij elkaar: iemand heeft hulp nodig en iemand wil iets doen voor een ander. Vanuit de stichting Heitser Burenhulp worden diensten aangeboden in de meest brede zin van het woord, zonder in het gebied van de professionele hulpverlening te komen; vóór alle leeftijdsgroepen en dóór alle leeftijdsgroepen. Bijvoorbeeld: hond uit laten wanneer iemand slecht ter been is, boodschappen doen, een kind naar school brengen als de moeder ziek is, iemand begeleiden naar het ziekenhuis.

Allerlei diensten kunnen worden aangeboden. Met een klein gebaar kan iemand al geholpen zijn.